SPLOŠNI POGOJI      

Splošni pogoji poslovanja spletne prodajalne Trgovina Demetra Aleksander Primc s.p. so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnika, s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

V spletni trgovini lahko kupujete kot prijavljen kupec, kar vam omogoča evidenco nakupov.

Kupujete lahko tudi kot ne prijavljen kupec.

V kolikor potrebujete nasvet in vam je lažje lahko blago naročite tudi na telefonsko številko  05/714-43-33 ali 041/523-889 .  Vse cene so z DDV.

PLAČILNI POGOJI

Poštnino in stroški odkupa plača kupec po veljavnem ceniku Pošte Slovenije.

- plačilo po povzetju v vrednosti do 150 €

- za blago vrednosti nad 150 €  vam pošljemo predračun,  ki ga morate poravnati,

  preden pošljemo blago.

- blago lahko prevzamete tudi v naši trgovini brez stroškov dostave.

ROK DOBAVE BLAGA

Rok dobave blaga je 2 do 4 delavni dnevi, od potrditve naročila, oziroma prejema plačila za      vredno nad 150 € .( v večini primerov boste naročeno blago dobili v 2 delavnih dnevih.)

O datumu dobave vas bomo obvestili ob potrditvi naročila v elektronskem sporočilu.

REKLAMACIJA IN VRAČILO BLAGA

 Blago lahko v roku 15 dni vrnete v originalni embalaži, nepoškodovano in čisto z       

 vsemi   pripadajočimi deli.

 Stroške vračila blaga krije kupec, v primeru naše napake krijemo stroške vračila blaga mi.

 V primeru vračila blaga vam blago nadomestimo z drugim, če to ni mogoče vam vrnemo denar .

 Blago ne vračajte  kot odkupnina, ker ga ne bomo sprejeli.

 Vrnjeno blago pošljite kot paketno pošiljko ustrezno zavarovano, da se med transportom ne        

 poškoduje. Šele po pregledu prispele pošiljke, se bomo dogovorili glede reševanja reklamacije.

 V primeru, da je vrnjeno blago poškodovano, nestrokovno uporabljeno, umazano, nepopolno v  

 neoriginalni embalaži vamnismo dolžni blago zamenjati ali vrniti denar.

MOŽNOST NEIZDOBAVE BLAGA

V primeru. da vam ne moremo zagotoviti naročenega artikla, po ponujeni ceni iz naše spletne   

 trgovine, vam artikel nismo dolžni prodat  pri čemer vas bomo  pravočasno obvestili.( v primeru če zmanjka zaloge ali nenadni spremembi cene)

VAROVANJE PODATKOV 

Vsi podatki o uporabnikih, pridobljeni preko spletnega mesta bodo uporabljeni izključno za potrebe poslovanja. Vaši osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam. Za primere zlorab in vdorov v računalniški sistem ne prevzemamo nobene odgovornosti. Vsa evidenca naročil se nahaja na sedežu podjetja Trgovine Demetra Gregorčičeva cesta 21a Ilirska Bistrica. V primeru nejasnosti pri oddaji naročila, si lastnik spletne trgovina  Trgovina Demetra Aleksander Primc s.p. pridržuje pravice do navezave stika z naročnikom preko komunikacijskih sredstev na daljavo.

Varovanje osebnih podatkov:

Kater podatke shranjujemo: ime, priimek, naslov, telefonska številka, e-mail naslov.

Zakaj: zaradi komuniciranja s stranko zaradi pomoči pri nakupu in odpošiljanja naročenega blaga po pošti.

Kje se hranijo podatki: - v spletni trovini,

                                    -  v računalniškem programu trgovine za izdajo rasčuna,

                                    -  pri računovodskem servisu Kristina Volk s.p.

Kdo ima dostop do teh podatkov: -  zaposleni v trgovini Demetra, Aleksander Primc, Rosana Primc,

                                                      - servis za vzdrževanje trgovinskega programa v okviru nove pogodbe 8323 24.5.2018 , Vasco d.o.o.,

                                                      - računovodstvo trgovine Kristina Volk s.p.