OPIS TEHNIČNIH POSTOPKOV ZA SKLENITEV POGODBE

 Ko vstopite na našo spletno trgovino se vam odpre na levo strani stolpec z kategorijami izdelkov.

 

1.      Kliknete na izbrano kategorijo artiklov, premer AC črpalke.

2.      S klikom na izbrani artikel dobite še dodatne informacije o artiklu.

3.      S klikom na količino artiklov dodate željeno količino artikla

4.      Z gumbom dodaj v košarico oddate artikel v košarico.

5.      Lahko nadaljujete z nakupom ali greste v zgornji desni kot kjer se nahaja košarica.

6.      S klikom na košarico se vam bodo prikazali vsi artikli ki jih  imate v košarici

7.      V košarici lahko popravljate količini in kliknete posodobi ali

8.      Izbrišete artikel z postavitvijo količine na nič in kliknete posodobi ali

9.      Kliknete na okenc blagajna.

10.  Nakupujete lahko kot registriran kupec ali kot gost

11.  Če kupujete kot registriran kupec vnesete svoje podatke in se registrirate. To vam omogoči da ne potrebujete svojih podatkov vsakokrat posebej vnašati.

12.  Če kupujete kot gost vnesete svoje podatke vsakokrat posebej.

13.  Ko vnesete svoje podatke imate spodaj okence kjer imate možnost vnest naslov za dostavo če je drugačen od vašega.

14.  Z klikom na okence nadaljuj potrdite: Strinjam se s Pogoji poslovanja potrdimo nadaljuj.

15.  Za zaključek naročila kliknemo potrdi naročilo

 

 

Neskladnost blaga

V primeru, da naročen izdelek nima lastnosti in odlik, ki jih je prodajalec izrecno obljubil oziroma je prodajalec odpremil napačen izdelek (v napačni količini, v napačni barvi, ipd) ali se ti kako drugače razlikujejo od naročila, mora kupec o tem nemudoma obvestiti prodajalca, ki bo reklamacijo skušal rešiti v čim krajšem možnem času.

 

Kupec mora o neskladnosti blaga pisno obvestiti prodajalca in poslati izdelek na njegov sedež, pri čemer mora natančno opisati neskladnost in navesti zahtevek. Blago mora dostaviti z vso priloženo dodatno opremo, kopijo računa, garancijski in servisni list ter druge morebitne spremne dokumente.

Ponudnik mora kupcu izročiti blago v skladu s pogodbo in nosi odgovornost za neskladnost blaga po ZVPot-1, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga (1. in 2. odst. 78. čl.ZVPo-1), in pravne napake svoje izpolnitve. Neskladnost blaga je, če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana, če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane, če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

 

 

Potrošnik, ki o neskladnosti blaga obvesti prodajalca, pod pogoji in v vrstnem redu iz tega odstavka, upravičen da:

 a. zahteva od prodajalca brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga;

 b. zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

 Prodajalec bo na pisno obvestilo odgovoril v roku 8 delovnih dni od prejema obvestila. V kolikor ugotovi, da je zahtevek neupravičen bo o tem obvestil kupca ter mu vrnil artikel na njegove stroške.

 Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti, če o neskladnosti z natančnim opisom obvesti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena (1. in 2. odst. 84. čl.ZVPo-1).

Prodajalec bo na pisno obvestilo odgovoril v roku 8 delovnih dni od prejema obvestila. V kolikor ugotovi, da je zahtevek neupravičen bo o tem obvestil kupca ter mu vrnil artikel na njegove stroške.

 

 

OBRAZEC Z INFORMACIJAMI V ZVEZI Z UVELJAVLJANJEM PRAVICE

POTROŠNIKA DO ODSTOPA OD POGODBE (Obr. IOP)

Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od te pogodbe.

Odstopni rok poteče v 14 dneh od dneva, ko potrošnik pridobi fizično posest na blagu

ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi

potrošnik.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti podjetje

Trgovino Demetra Aleksander Primc s.p. Starod 4 6244 Podgrad  na telefon 041-523-889 ali E-pošto: info@demetra-trgovina.si  o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (npr. s

pismom, poslanim po pošti ali po elektronski pošti). V ta namen lahko potrošnik

neobvezno uporabi priloženi vzorčni odstopni obrazec. Potrošnik lahko elektronsko

izpolni in predloži vzorčni odstopni obrazec ali katero koli drugo nedvoumno izjavo na

spletni strani www.trgovinamira.si. Če se potrošnik odloči za to možnost, podjetje (na

primer po elektronski pošti) nemudoma pošlje potrošniku potrdilo o prejemu takšnega

odstopnega obrazca na trajnem nosilcu podatkov. Da bi se rok za odstop od pogodbe

upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice potrošnika do

odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe.

Učinki odstopa od pogodbe

Če potrošnik odstopi od te pogodbe, mu podjetje brez nepotrebnega odlašanja in v

vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te

pogodbe povrne vsa prejeta sredstva, vključno s stroški dostave (razen dodatnih

stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna

oblika dostave s strani podjetja). Tako povračilo podjetje izvede z enakim plačilnim

sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je izrecno

dogovorjeno drugače; v nobenem primeru pa zaradi tega povračila potrošnik ne nosi

nikakršnih stroškov.

Podjetje lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga, ali dokler potrošnik ne

pošlje dokaza, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej.

Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik.

Potrošnik odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni

nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja.

 

OBRAZEC ZA UVELJAVITEV PRAVICE POTROŠNIKA DO ODSTOPA OD POGODBE  

Trgovina Demetra

Aleksander Primc s.p.

Starod 4

6244 Podgrad

Gsm: 041-853-889

 

E-naslov: info@demetra-trgovina.si

Spletna trgovina: https://demetra.ruf.si/

 

OBRAZEC ZA UVELJAVITEV PRAVICE POTROŠNIKA DO ODSTOPA OD POGODBE 

 

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za prodajo tega blaga:

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

Naročeno dne: _________________________ Številka naročila: _________________________

Prejeto

dne:

_________________________

Ime

in

priimek

potrošnika:

____________________________________________________________ Naslov potrošnika:

___________________________________________________________________

Telefonska

številka ali elektronski naslov: _________________________________________________

Številka in datum računa:___________________________________________________ 

Vračilo plačila za opravljane storitve naj se vrne z bančnim nakazilom na transakcijski

račun: SI56 _________________________________, odprt pri ________________. Podpis

potrošnika: (*) _____________________________ Datum:_____________________________ (*)

če se obrazec pošlje v papirni obliki